Nous garantissons à nos clients des articles de qualité optimale, sans défauts. Cependant, si vous deviez nous les retourner, merci de respecter la procédure suivante :

1. Appelez le (+33) 2 47 71 33 33 pour obtenir un numéro de contrôle.
2. Tous les retours en vue d’une retouche doivent être lavés.
3. Mentionnez vos nom et numéro de téléphone, sans oublier d’indiquer le motif du retour ainsi que le nombre d’articles renvoyés.
4. Medical Z déterminera ensuite si le vêtement doit être remplacé, réparé ou retouché. Aucun retour ni aucune retouche ne seront acceptés si l’article a été utilisé à mauvais escient ou sans respecter les instructions d’entretien du fabricant.
5. Medical Z ne remplacera, ne réparera et ne retouchera aucun vêtement ayant déjà été modifié ou retouché.
6. Tout article renvoyé doit être emballé correctement.
7. Si l’article n’est plus sous garantie, Medical Z vous contactera afin de vous communiquer le coût de la réparation.