Besoin d’aide ? Contactez-nous - FRANCE: +33 (0)2-47-71-33-33 / USA: +1 832-767-5978

Retour de Marchandises

Nous garantissons à nos clients des articles de qualité optimale, sans défauts.
Cependant, si vous deviez nous les retourner, merci de respecter la procédure suivante :


1/ Appelez le (+33) 2 47 71 33 33 pour obtenir les informations sur le retour de vos produits.


2/ Tous les retours en vue d’une retouche doivent être lavés.


3/ Mentionnez votre nom et numéro de téléphone, sans oublier d’indiquer le motif du retour ainsi que le nombre d’articles renvoyés.


4/ Medical Z® déterminera ensuite si le vêtement doit être remplacé, réparé ou retouché.
Aucun retour ni aucune retouche ne seront acceptés si l’article a été utilisé à mauvais escient ou sans respecter les instructions d’entretien du fabricant.


5/ Medical Z® ne remplacera, ne réparera et ne retouchera aucun vêtement ayant déjà été modifié ou retouché.


6/ Tout article renvoyé doit être emballé correctement.


7/ Si l’article n’est plus sous garantie, Medical Z® vous contactera afin de vous communiquer le coût de la réparation.