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Mentions légales

Conditions Générales

 

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Medical Z l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

 

Edition du site 

Le présent site, accessible à l’URL www.medicalz.com (le « Site »), est édité par : MedicalZ , société au capital de 1 000 000 euros, inscrite au R.C.S. de TOURS sous le numéro RCS TOURS 327 742 201, dont le siège social est situé au 14, rue Georges Cuvier, 37550 Saint-Avertin France, représenté(e) par Yann ZAGAMÉ dûment habilité(e)

Le numéro individuel TVA de l’éditeur est : FR 83 327 742 201.

 

Hébergement

Le Site est hébergé par la société O2Switch, situé 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, (contact téléphonique ou email : (+33) 4 44 44 60 40).

 

Directeur de publication 

Le Directeur de la publication du Site est Yann ZAGAMÉ .

 

Nous contacter 

Par téléphone : +33 (0)2 47 71 33 33

Par email : communication@medicalz.com

Par courrier : 14, rue Georges Cuvier, 37550 Saint-Avertin France

 

Données personnelles

Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée, disponible depuis la section « Charte de Protection des Données Personnelles », conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»).

Génération des mentions légales par Legalstart.

I. Garantie

Les produits livrés par le Vendeur bénéficient, conformément aux dispositions légales, d’une garantie contre tout vice caché, défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation, pendant une durée de 30 jours à compter de la date de livraison, les éventuelles interventions effectuées par le Vendeur au titre de cette garantie ne pouvant en aucun cas avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.

Les vêtements de brûlés sur mesure par MédicalZ® sont garantis en France contre les défauts de matière et de fabrication pour les adultes pour une période de six mois sauf les gants et chaussettes qui sont garantis 3 mois.

Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part de l’Acheteur, comme en cas d’usure normale du bien ou de force majeure.

Afin de faire valoir ses droits, l’Acheteur devra, sous peine de déchéance de toute action s’y rapportant, informer le Vendeur, par écrit, de l’existence des vices avec les justifications appropriées, dans un délai maximum de 3 jours à compter de leur découverte.

Le Vendeur remplacera ou fera réparer les produits ou pièces sous garantie jugés défectueux. Cette garantie couvre également les frais de main d’oeuvre.

Les vêtements pour enfants sont garantis 3 mois qui est une des garanties les plus longues accordées dans l’industrie.

Nous garantissons que tous nos vêtements compressifs sur mesure vous iront si le premier essayage a lieu dans les 2 semaines qui suivent la date de fabrication.

Si un vêtement doit être ajusté, n’oubliez pas de le prélaver avant de le renvoyer à MedicalZ®. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les vêtements qui n’auront pas été lavés correctement.

 

Conseils d’entretien des vêtements compressifs

MedicalZ® fabrique des vêtements avec trois tissus différents. Veillez à consulter l’étiquette située à l’intérieur du vêtement avant de le laver.

La garantie ne s’applique pas si les instructions de lavage n’ont pas été respectées car l’élasticité du tissu est perdue si le vêtement n’est pas entretenu correctement et l’efficacité du vêtement de compression se trouve alors réduite, compromettant ainsi la guérison.

Les instructions d’entretien sont imprimées en BLEU pour les vêtements fabriqués avec les matières standard, en NOIR pour les vêtements fabriqués en CoolMax® et en VERT pour les vêtements fabriqués avec le tissu intérimaire.

 

Entretien des tissus standards et intérimaires

Veillez à laver ces vêtements à la main à l’aide d’une lessive sans phosphate et à les faire sécher à l’air libre. N’utilisez pas de machine à laver ni de sèche-linge pour laver ou sécher les vêtements, et n’utilisez pas d’eau de javel ni de colorants.

 

Entretien du tissu Coolmax®

Les vêtements en Coolmax® sont lavables en machine, cycle doux avec de l’eau froide et une lessive sans phosphate. N’utilisez pas de sèche-linge, laissez les vêtements sécher à l’air libre.

N’utilisez pas d’eau de javel ni de colorants.

Evitez l’utilisation d’huile ou de lotions corporelles

Les produits gras tels que lotions, huiles, crèmes ou encore beurres corporels peuvent affaiblir les fibres des vêtements de compression et réduire leur élasticité. Pour utiliser ce type de produits, assurez-vous qu’ils aient complètement pénétré la peau avant de porter le vêtement de compression MedicalZ.

 

Protection des vêtements compressifs

Les coutures des vêtements sont conçues pour assurer un confort optimal sans provoquer de démangeaisons ni d’irritations de la peau. Ces coutures ne sont pas conçues pour résister à une utilisation abusive dans des sans chaussettes par exemple. Par conséquent, lorsque vous portez un vêtement compressif, veillez à le protéger en revêtant des vêtements de protection extérieurs.

 

II. Retour de marchandises

Nous garantissons à nos clients des articles de qualité optimale et sans défauts. Cependant, si vous deviez nous les retourner, merci de respecter la procédure suivante :

1/ Appelez le +33 (0)2 47 71 33 33 pour obtenir les informations sur le retour de vos produits.

2/ Tous les retours en vue d’une retouche doivent être lavés.

3/ Mentionnez votre nom et numéro de téléphone, sans oublier d’indiquer le motif du retour ainsi que le nombre d’articles renvoyés.

4/ MedicalZ® déterminera ensuite si le vêtement doit être remplacé, réparé ou retouché.

Aucun retour ni aucune retouche ne seront acceptés si l’article a été utilisé à mauvais escient ou sans respecter les instructions d’entretien du fabricant.

5/ MedicalZ® ne remplacera, ne réparera et ne retouchera aucun vêtement ayant déjà été modifié ou retouché.

6/ Tout article renvoyé doit être emballé correctement.

7/ Si l’article n’est plus sous garantie, MedicalZ® vous contactera afin de vous communiquer le coût de la réparation.

 

III. Non-responsabilité

Demandez conseil à votre chirurgien ou médecin traitant avant de commencer un traitement avec un ou plusieurs produits MedicalZ®.

 

IV. Respect des normes RGPD

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. L’ensemble de vos données laissés sur notre site web sont au fur et à mesure supprimées car nous n’avons aucun autre objectif qu’informatif.